THÔNG BÁO SỰ CỐ THÔNG TIN TÍN DỤNG TẠI CIC

Kính gửi: Quý Khách hàng và Đối tác,

Liên quan đến sự cố thông tin tín dụng tại Trung tâm Thông tin Tín dụng Quốc gia Việt Nam (CIC) theo Thông tin từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Ngân hàng BPCE IOM – Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh (“Ngân hàng”) xin thông tin thêm tới Quý khách hàng một số nội dung sau:

1. Thông tin tín dụng do CIC thu thập từ các Ngân hàng theo quy định của pháp luật không bao gồm: tài khoản tiền gửi, tài khoản thanh toán, số thẻ ghi nợ, số thẻ tín dụng, số báo mật (CVV/CVC), lịch sử giao dịch thanh toán của khách hàng.
2. Hệ thống công nghệ thông tin và cơ sở dữ liệu của Ngân hàng hoạt động an toàn và hoàn toàn độc lập với hệ thống của CIC. Chúng tôi đã và đang áp dụng các biện pháp bảo mật và lớp bảo mật nghiêm ngặt nhất theo tiêu chuẩn quốc tế để bảo vệ dữ liệu khách hàng. Hoạt động cung cấp dịch vụ của Ngân hàng vẫn được cung cấp liên tục, an toàn và ổn định.
3. Để tăng cường bảo vệ thông tin và đảm bảo an toàn dữ liệu, giao dịch của khách hàng, Ngân hàng khuyến nghị Quý khách hàng và Đối tác:

• Không tiết lộ thông tin bảo mật (ví dụ tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP, QR code,…) cho bất kỳ bên thứ ba nào qua điện thoại, email, mạng xã hội, hoặc các kênh khác,…
• Thường xuyên theo dõi lịch sử giao dịch, tình trạng tài khoản để kịp thời phát hiện các dấu hiệu bất thường.
• Không truy cập các đường dẫn không rõ nguồn gốc hoặc tải về tệp đính kèm từ nguồn không xác thực.

Nếu phát hiện bất kỳ giao dịch đáng ngờ nào, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với với Phòng Khách hàng Doanh nghiệp tại Ngân hàng để được hỗ trợ và xử lý kịp thời.

Ngân hàng cam kết sẽ luôn phối hợp chặt chẽ với các bên liên quan nhằm bảo vệ tài sản và thông tin của Quý khách hàng.

Trân trọng kính chào,

NGÂN HÀNG BPCE IOM CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Tp.Hồ Chí Minh, ngày 16 tháng 09 năm 2025

Tổng Giám đốc

Antoine GIULIANI