HƯỚNG DẪN AN TOÀN KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ
CỦA CHI NHÁNH BPCE IOM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Nhằm bảo đảm an toàn cho Quý khách trong quá trình sử dụng Dịch vụ Ngân hàng Điện tử (“Dịch vụ”), đề nghị Quý khách lưu ý các nội dung sau:
1. Đối với máy tính hoặc thiết bị sử dụng Dịch vụ
– Cài đặt phần mềm diệt vi-rút phiên bản mới nhất và thường xuyên cập nhật.
– Không sử dụng Dịch vụ trên các máy tính dùng chung hoặc máy tính công cộng.
2. Truy cập Dịch vụ
Chỉ truy cập Dịch vụ thông qua website chính thức của Chi nhánh BPCE IOM Thành phố Hồ Chí Minh tại địa chỉ: https://ebanking.bpce-vietnam.com
3. Cảnh giác với email và liên kết không rõ nguồn gốc
Không truy cập các đường link bất ngờ và/hoặc không phản hồi các yêu cầu khai báo thông tin cá nhân đính kèm trong các email đáng ngờ. Trường hợp Quý khách đã truy cập các đường link này và/hoặc cung cấp thông tin theo yêu cầu, đề nghị đổi ngay mật khẩu đăng nhập Dịch vụ để giảm thiểu rủi ro có thể phát sinh.
4. Xác thực bằng mã OTP qua SMS
– Trường hợp Quý khách nhận được tin nhắn OTP mà không thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên Dịch vụ, Quý khách không được tiết lộ mã OTP cho bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào (tin nhắn, email, website, ứng dụng chat, v.v.) và cần đổi mật khẩu đăng nhập ngay lập tức.
– Không để điện thoại di động (đã đăng ký nhận OTP qua SMS) ở nơi không được giám sát. Trong trường hợp mất điện thoại, Quý khách cần thông báo ngay cho BPCE IOM để tạm khóa tài khoản đăng nhập. Ngoài ra, Quý khách có thể chủ động tạm khóa tài khoản bằng cách nhập sai mật khẩu 03 lần liên tiếp, sau đó liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Dịch vụ Ngân hàng (BSS) của BPCE IOM để mở khóa tài khoản và thay đổi số điện thoại đăng ký nhận OTP.
5. Mật khẩu đăng nhập
Sử dụng mật khẩu có độ bảo mật cao, không tiết lộ mật khẩu cho người khác và thay đổi mật khẩu định kỳ. Trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc hoặc nghi ngờ nào, vui lòng liên hệ Chi nhánh BPCE IOM Thành phố Hồ Chí Minh qua đường dây nóng (84-8) 3932 08 27 hoặc email hochiminh.bss@bpce-vietnam.com để được hỗ trợ.
Trân trọng cảm ơn sự hợp tác của Quý khách.
